In quanto creazioni squisitamente artigianali i nostri dolci non sono mai prodotti in grosse quantità: questo garantisce un ricambio continuo di merce sempre fresca. Tutti i nostri prodotti sono confezionati immediatamente dopo la cottura, così da mantenerne intatti il sapore, la friabilità e la fragranza originali. In questo senso anche la selezione di prodotti che potete acquistare online non è certo casuale: abbiamo infatti scelto solo quei dolci che non richiedono particolari cure per la loro conservazione e che possono quindi essere spediti con la certezza che arriveranno a casa vostra buoni come quando li abbiamo sfornati!

Ovviamente speriamo di no! Imballiamo tutto con la massima cura proprio per evitare spiacevoli sorprese. In ogni caso una volta che il pacco viene ritirato dal Corriere non abbiamo alcun controllo su come verrà spostato e trattato. Nel caso vi dovesse succedere di ricevere i vostri prodotti danneggiati non esitate a contattarci via mail (info@roletti1896.it): troveremo insieme una soluzione.

Su ogni confezione potete trovare l'etichetta con gli ingredienti, il peso e la data di scadenza. All'interno della lista degli ingredienti tutti gli allergeni presenti sono sottolineati e in grassetto per poter essere individuati con facilità.

Il reso dei prodotti non è possibile dal momento che i prodotti in questione sono prodotti alimentari. Secondo il Codice del Consumo infatti il diritto di recesso è escluso per la vendita dei beni “suscettibili di deteriorarsi o che possono scadere rapidamente”, tra questi rientrano appunto i prodotti alimentari. Tuttavia, se per determinati motivi il prodotto da voi acquistato non soddisfa le vostre aspettative potete sempre contattarci direttamente via mail (info@roletti1896.it); saremo ben disponibili a risolvere insieme a voi qualsiasi problema.

Certamente! Il ritiro in negozio è sempre disponibile! Al momento del pagamento, nelle opzioni di consegna, basterà selezionare "Ritiro in Negozio". Il vostro acquisto sarà disponibile per il ritiro dal giorno successivo all'ordine.

Carta di Debito e Carta di Credito, Paypal.

Per mantenere i costi più bassi possibili quanto soprattutto per evitare sprechi eccessivi e senza senso è nostra cura riutilizzare come pacco qualsiasi scatolone adatto in nostro possesso. Allo stesso modo l'imballo sarà composto per quanto possibile da materiale riciclato e/o riutilizzato. Per la maggior parte degli ordini le spese sono di €10, mentre per i pacchi più pesanti sono di €15.

Dal momento della ricezione dell'ordine ci riserviamo un periodo di max. 5 giorni per la produzione e poi altri 3 giorni max. perché il prodotto venga imballato, spedito e arrivi a casa vostra.
Gli ordini ricevuti dopo le ore 19:00 verranno elaborati il giorno successivo. Tutti gli ordini ricevuti dopo le 19:00 di Venerdì verranno presi in carico solamente a partire dal Lunedì seguente.

L'annullamento dell'ordine sarà possibile solo ed esclusivamente fino a quando l'ordine stesso rimane in elaborazione. Dal momento in cui l'ordine risulta chiuso e spedito non sarà più possibile annullarlo. Allo stesso modo se si vuole modificare un'ordine bisogna procedere prima che l'ordine risulti chiuso e spedito. La chiusura e spedizione dell'ordine saranno comunicate direttamente tramite e-mail.